Veelgestelde vragen
Hoe zorgt u het best voor uw schoenen ?
Dit hangt af van de materie waaruit uw schoen gemaakt werd en de omstandigheden waarin u de schoenen zult dragen. Vraag gerust ter plaatse welk product u best gebruikt en hoe u uw schoen best behandelt om deze zo lang mogelijk in topvorm te houden. U wordt vakkundig geholpen.
Is omruilen van aangekochte schoenen mogelijk?
Ja, dat kan. Als u de schoenen niet gedragen hebt en u ze binnen de twee weken, op voorlegging van het kasticket in de originele verpakking terugbrengt, worden deze omgeruild. Let op, dit geldt niet op afgeprijsde schoenen.
Welke maat van voetbal is voor mij het best?
Omdat de ene voetbal de andere niet is, helpt het team van Foncé u de beste maat van voetbal uitkiezen. Als u zich dus afvraagt welke maat van voetbal voor u best is : stel de vraag en u krijgt een passende voetbal.
Waar kan ik mee betalen ?
In de winkel kunt u contant betalen en met bankcontact. Aan u de keuze.
Is de winkel rolstoeltoegankelijk?
Ja, de winkel bevindt zich op het gelijkvloers en zowel de toegangsdeuren zijn voldoende breed om een rolstoel door te laten. Dit geldt ook voor de ruimte tussen de rekken.
Wat als u een klacht hebt over uw schoenen ?
Foncé luistert aandachtig wat het probleem is. Als u de schoenen met aankoopbewijs, net en droog binnenbrengt, zorgt Foncé in de meeste gevallen binnen enkele dagen tot twee weken voor een oplossing voor uw klacht. In enkele uitzonderlijke gevallen kan deze wachttijd oplopen tot enkele weken.